Köpvillkor

Avbokning, Retur, Byte & Reklamation

 

Dessa köpvillkor gäller för köp som görs på www.unniekorea.com (“Unnie”, “vi”, “oss”, "våra" "vår"). När du ("kunden", "du", "dig", "din") gör en beställning hos oss, godkänner du våra köpvillkor enligt nedan.
Vänligen läs köpvilkoren noggrannt innan du lägger en beställning. 

 

Avbokning 
- En beställning kan avbokas innan den har skickats. Kontakta oss omgående om du vill avboka din order. 
- Om beställningen redan har skickats måste du returnera varorna enligt vår returpolicy.

 

Retur 
- Du har 14 dagar på dig att returnera en vara från det att du mottagit den, i enlighet med distansköpslagen. 
- Varan måste vara i originalskick, oanvänd, oöppnad och i originalförpackning. 
- Returkostnad: Du ansvarar själv för returfrakten. 
- Återbetalning: När vi har mottagit och inspekterat de returnerade varorna, kommer återbetalningen att genomföras.

 

Byte
- Byte är inte möjligt. 
- Om du önskar en annan produkt, vänligen returnera den ursprungliga varan enligt vår returpolicy och lägg en ny beställning.

 

Reklamation (Defekta eller Felaktiga Varor)
- Om du har fått en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar efter mottagandet.
- Skicka ditt ordernummer samt tydliga bilder eller videor på varan för snabb hantering.
- Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder ersättning i form av en ny vara eller återbetalning.

 

Undantag & Ej Returberättigade Varor 
Följande produkter kan inte returneras av hygien- eller specialbeställningsskäl:
- Personliga hygienprodukter (bostar, kammar, sminkbostar, etc.)
- Öppnade (eller produkter där förseglingen har brutits), använda eller skadade produkter (om skadan inte uppstod vid leverans)
- Engångsprodukter och sheetmasks (av hygieniska skäl)
- Reavaror (endast returrätt om produkten är defekt)

 

Återbetalningstid
- Återbetalningar behandlas inom 5–10 arbetsdagar efter att vi har mottagit returen.
- Beloppet återbetalas via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

 

Kontakt 
 - Vid frågor om våra köpvillkor, kontakta vår kundtjänst på info@unniekorea.com